Introduction
Merci Arthur SAS, en tant que responsable du traitement, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Merci Arthur SAS
60 rue François 1er, 75008 Paris
RCS Paris : 101 411 197
Contact DPO : contact@merciarthur.com
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du service, nous collectons :
Données d'identification
- Adresse email du parent/tuteur
- Prénom de l'enfant
- Âge et niveau scolaire de l'enfant
Données de profil pédagogique
- Passions déclarées de l'enfant (optionnel)
- Profil d'apprentissage (DYS, TDAH, HPI, etc.) (optionnel)
Données d'utilisation
- Photos d'exercices ou de cours soumises (non conservées après analyse, supprimées immédiatement)
- Transcriptions des échanges vocaux avec Arthur
- Historique des conversations textuelles avec Arthur
- Sessions de travail (matière, durée, résumé)
- Données de progression et de maîtrise par matière
Données techniques
- Données de connexion et d'authentification
- Adresse IP (anonymisée)
- Données de navigation (cookies techniques uniquement)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service Arthur et personnaliser l'expérience pédagogique
- Adapter les réponses d'Arthur au profil de l'enfant
- Générer les rapports hebdomadaires pour les parents
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
- Améliorer nos services (données anonymisées)
- Gérer les abonnements et la facturation
Base légale
- Exécution du contrat (CGU acceptées)
- Intérêt légitime (amélioration du service)
- Obligation légale (facturation, RGPD)
- Consentement (communications marketing, optionnel)
Conservation des données
- Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
- Historique des sessions : 2 ans
- Photos soumises : NON CONSERVÉES — analysées puis supprimées immédiatement
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Après suppression du compte : 30 jours pour traitement puis suppression définitive
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Anthropic (Claude AI) : pour la génération des réponses pédagogiques — soumis à leur politique de confidentialité
- OpenAI (Whisper/TTS) : pour la transcription vocale et la synthèse vocale
- Supabase : hébergement et base de données (données hébergées en Europe)
- Stripe : traitement des paiements (données bancaires jamais accessibles par Merci Arthur SAS)
Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Anthropic, OpenAI) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données en format structuré (disponible depuis Paramètres > Télécharger mes données)
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : suspendre un traitement
Pour exercer vos droits : contact@merciarthur.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Protection des mineurs
Le service est destiné à des enfants de 10 à 15 ans, sous la responsabilité de leurs parents ou tuteurs légaux. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants sans le consentement parental explicite fourni lors de la création du compte.
Les données des enfants sont traitées avec une vigilance accrue et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS), accès restreint aux données, authentification sécurisée.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.